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zum KundenportalBei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen!
Aufgrund der aktuellen Umstände, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin!
Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Kundencentrum am Sandweg 20 begrüßen zu dürfen!
Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
- Max. 2 Personen pro Kundentermin
- Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung
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Ihr Hausanschluss
Strom, Erdgas, Fernwärme oder Trinkwasser – bei den SWP erhalten Sie alle Anschlüsse an das Versorgungsnetz einfach, schnell und kompetent aus einer Hand.

Sie sind Bauherr oder Planer und benötigen einen Hausanschluss?
Wir von den SWP helfen Ihnen bei der Planung und Umsetzung Ihres Bauvorhabens!
Stellen Sie Ihren Antrag einfach über unser Antragsformular oder unseren Konfigurator! Nach Prüfung Ihres Antrages melden wir uns dann schnellstmöglich wieder bei Ihnen.
Sie benötigen einen Strom-, Erdgas- oder Trinkwasser-Anschluss?
Dann nutzen Sie hierfür den nachfolgenden Hausanschluss-Konfigurator (wir empfehlen Ihnen, für die Anfrage die neuesten Versionen von Google Chrome, Safari oder Mozilla Firefox zu nutzen):
Sie möchten einen Hausanschluss über unser Standardformular beantragen?
Dann füllen Sie bitte das nachfolgende Formular vollständig aus und senden Sie es uns wieder zurück. Über unser Formular können Sie Strom-, Erdgas-, Trinkasser-, Fernwärme- und Telekommunikationsanschlüsse beantragen.