Kundenportal
Melden Sie sich in unserem Kundenportal an und genießen Sie die Vorteile unseres Onlineservice!
24 Stunden, 7 Tage die Woche - mit unserem Kundenportal können Sie kleinere Änderungen selbst in die Hand nehmen und jederzeit Ihren Vertrag einsehen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie vor dem 01.04.2022 bereits in unserem Kundenportal angemeldet waren, müssen Sie sich neu registrieren!
zum KundenportalBei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen!
Aufgrund der aktuellen Umstände, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin!
Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Kundencentrum am Sandweg 20 begrüßen zu dürfen!
Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
- Max. 2 Personen pro Kundentermin
- Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung
Buchen Sie hier Ihren Termin!
Die SWP Hüpfburg
Sie planen aktuell ein Fest mit Ihrem Verein oder Ihrem Unternehmen und möchten auch Ihren kleinsten Gästen eine Freude machen? Dann mieten Sie unsere Hüpfburg!
Wir lieben es, die Kinderaugen in der Region strahlen zu lassen – und stellen Ihnen daher gerne unsere SWP-Hüpfburg für Ihr Fest zur Verfügung.
So einfach geht der Verleih:
1. Füllen Sie unser Formular komplett aus.
2. Nachdem wir die Verfügbarkeit geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail.
3. Im nächsten Schritt bitten wir Sie, den Eigenanteil von 190 Euro zu begleichen.
4. Nach eingegangener Zahlung wird sich unser Servicepartner Mück & Kullmann GbR bei Ihnen melden, um den weiteren Vorgang zu besprechen.
Bitte beachten Sie: Lesen Sie unsere Hinweise zu den „Bedingungen vor Ort“ und den „Zusätzlichen Bedingungen“ durch. So können wir einen einwandfreien Ablauf und die Sicherheit Ihrer kleinen Gäste sicherstellen.
- Unsere SWP-Hüpfburg wird durch unseren Servicepartner Mück & Kullmann GbR gestellt und betreut.
- Der Service beinhaltet eine Vorprüfung der Gegebenheiten vor Ort, die Anfahrt, den Auf- und Abbau sowie 6 Stunden Betreuung vor Ort.
- Eine zusätzliche volljährige Betreuungsperson muss von Seiten des Veranstalters gestellt werden. Diese wird von unserem Servicepartner vor Ort angewiesen.
- Die geplante Mindestbesucherzahl der Veranstaltung sollte 100 Teilnehmer betragen.
- Es muss eine Aufstellfläche von 6x6 Metern zur Verfügung stehen. Eine Prüfung, inwiefern das Aufstellen vor Ort möglich ist, erfolgt durch unseren Servicepartner.
- Die Hüpfburg darf nur auf einer freien Rasenfläche aufgestellt werden. Der Untergrund muss ebenerdig und frei von Steinen/Nägeln/u.a. sein.
- Bei Druckverlust, Gewitter, Strom- oder einem Gebläseausfall muss der Spielbetrieb eingestellt werden.
- Zudem ist ein Stromanschluss von 1,1 kW/h notwendig.
- Das Angebot richtet sich an Kinder bis max. 50 Kilo (max. 8-10 Jahre).
- Ihr Eigenanteil an der Vermietung beträgt 190,00€, der Restbetrag wird durch die SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co.KG getragen. Die Rechnungsstellung erfolgt im Vorfeld, nach Zahlungseingang erfolgt der Buchungsauftrag bei unserem Servicepartner.
- Bei Druckverlust des Kissens, Gewitter, Strom- oder Gebläseausfall muss aus Sicherheitsgründen der Spielbetrieb eingestellt werden und die Luft aus den Kissen abgelassen werden.
- Die Hüpfburg wird für die Maximaldauer von einem Tag verliehen.
- Wir verleihen nicht an Privat, Mitarbeiter, Hochzeiten o.ä. Verleih ausschließlich an Gewerbe und Vereine.
- Aus organisatorischen Gründen sollten Sie den Verleih mindestens 4 Wochen vorher anmelden.
- Unsere Verleih-Saison ist Mai bis September.
