Kundenportal
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zum KundenportalBei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen!
Aufgrund der aktuellen Umstände, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin!
Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Kundencentrum am Sandweg 20 begrüßen zu dürfen!
Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
- Max. 2 Personen pro Kundentermin
- Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung
Buchen Sie hier Ihren Termin!
Unsere Netze
Die Stadtwerke Pforzheim sind Ihr Verteilnetzbetreiber in Pforzheim und im Enzkreis. Den gesetzlichen Vorgaben entsprechend, informieren wir Sie als Netznutzer über alle relevanten Vorschriften und sonstigen Themen.
Aktuelle Information
Temporäre Lieferschwierigkeiten von Materialien und Produkten betreffen leider auch die Energiewirtschaft.
Momentan bestehen leider Schwierigkeiten bei der Lieferung von Steckzählern (eHZ). Dies führt bei Zählerplätzen, die in Stecktechnik ausgeführt wurden, zu Verzögerungen beim Einbau der Zähler von Neuanlagen, PV-Anlagen, im Turnustausch etc.
Um Mögliche längere Wartezeiten für unsere Kunden zu vermeiden, empfiehlt Ihnen die SWP kurzfristig und vorrangig den Einbau von Zählerplätzen in Drei-Punkt-Ausführung vorzuhalten. Melden Sie die Anlagen auch rechtzeitig bei uns an, so können wir gemeinsam einen bestmöglichen Ablauf für unsere Kunden gewährleisten.
Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an msb-strom@stadtwerke-pforzheim.de oder rufen Sie uns an unter der (07231) 3971-6645.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Sie möchten eine Störung melden?
Rufen Sie jederzeit unter den folgender Telefonnummern an:
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
- Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de