Kundenportal
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zum KundenportalBei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen!
Aufgrund der aktuellen Umstände, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin!
Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Kundencentrum am Sandweg 20 begrüßen zu dürfen!
Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
- Max. 2 Personen pro Kundentermin
- Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung
Buchen Sie hier Ihren Termin!
SWP Netze
Hier finden Sie alle Dokumente, die für Sie als Partner im Bereich Installation und Marktkommunikation, aber auch für Bauherren wichtig sind.

Alle Dokumente für Installateure, Bauherren und Marktpartner auf einen Blick
Als verantwortlicher Netzbetreiber errichten und betreiben wir die örtlichen Energieversorgungsnetze und gewährleisten den diskriminierungsfreien Netzzugang. Auf dieser Seite finden Installateure, Marktpartner und Bauhrerren alle Dokumente, Gesetze und sonstige Informationen unserer Gewerke. Zudem finden Sie alle Daten und Fakten zu den einzelnen Netzen.
Hier finden Sie als Installateur die Merkblätter, Informationen, Anleitungen und Anträge zu den Themen Strom, Gas und Wasser.
Aktuelle Information
Temporäre Lieferschwierigkeiten von Materialien und Produkten betreffen leider auch die Energiewirtschaft.
Momentan bestehen leider Schwierigkeiten bei der Lieferung von Steckzählern (eHZ). Dies führt bei Zählerplätzen, die in Stecktechnik ausgeführt wurden, zu Verzögerungen beim Einbau der Zähler von Neuanlagen, PV-Anlagen, im Turnustausch etc.
Um Mögliche längere Wartezeiten für unsere Kunden zu vermeiden, empfiehlt Ihnen die SWP kurzfristig und vorrangig den Einbau von Zählerplätzen in Drei-Punkt-Ausführung vorzuhalten. Melden Sie die Anlagen auch rechtzeitig bei uns an, so können wir gemeinsam einen bestmöglichen Ablauf für unsere Kunden gewährleisten.
Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an msb-strom@stadtwerke-pforzheim.de oder rufen Sie uns an unter der (07231) 3971-6645.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Anmelden einer EEG-Anlage:
Anmelden einer E-Ladestation:
Genehmigungspflichtige und Anmeldepflichtige Anlagen und Geräte:
Smart Meter - Technische Informationen:
Vorschriften Verordnungen und Gesetze:
Hier finden Sie Merkblätter, Informationen, Anleitungen und Anträge die für Sie als Bauherren interessant und relevant sind.
Fordern Sie Ihre Planauskunft einfach unter Service Planauskunft an!
Netzzugang und Netzentgelte sind staatlich reguliert, um für alle Marktteilnehmer den Netzzugang zu gleichen Konditionen zu gewährleisten. In dieser Rubrik finden Sie alle Informationen, Gesetze und Vorschriften zur Regulierung, die für unsere Marktpartner relevant sind.
Alle Marktkommunikationsdaten der SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG und der SWP Stadtwerke Vertriebs GmbH finden Sie auf einer Extra-Seite.
Alle Brennwerte - Veröffentlichungspflichten finden Sie auf der folgenden Seite
Hier geht es zu den Brennwerten
Preisblätter
Netz- und Strukturdaten
Grundversorger
Lieferantenrahmenverträge Gas:
Preisblätter:
Grundversorger:
Netz- und Strukturdaten:
Hochlastzeitfenster:
Lieferantenrahmenverträge Strom:
Hier finden Sie als Installateur die Merkblätter, Informationen, Anleitungen und Anträge zu den Themen Strom, Gas und Wasser.
Aktuelle Information
Temporäre Lieferschwierigkeiten von Materialien und Produkten betreffen leider auch die Energiewirtschaft.
Momentan bestehen leider Schwierigkeiten bei der Lieferung von Steckzählern (eHZ). Dies führt bei Zählerplätzen, die in Stecktechnik ausgeführt wurden, zu Verzögerungen beim Einbau der Zähler von Neuanlagen, PV-Anlagen, im Turnustausch etc.
Um Mögliche längere Wartezeiten für unsere Kunden zu vermeiden, empfiehlt Ihnen die SWP kurzfristig und vorrangig den Einbau von Zählerplätzen in Drei-Punkt-Ausführung vorzuhalten. Melden Sie die Anlagen auch rechtzeitig bei uns an, so können wir gemeinsam einen bestmöglichen Ablauf für unsere Kunden gewährleisten.
Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an msb-strom@stadtwerke-pforzheim.de oder rufen Sie uns an unter der (07231) 3971-6645.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
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Smart Meter - Technische Informationen:
Vorschriften Verordnungen und Gesetze:
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Fordern Sie Ihre Planauskunft einfach unter Service Planauskunft an!
Netzzugang und Netzentgelte sind staatlich reguliert, um für alle Marktteilnehmer den Netzzugang zu gleichen Konditionen zu gewährleisten. In dieser Rubrik finden Sie alle Informationen, Gesetze und Vorschriften zur Regulierung, die für unsere Marktpartner relevant sind.
Alle Marktkommunikationsdaten der SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG und der SWP Stadtwerke Vertriebs GmbH finden Sie auf einer Extra-Seite.
Alle Brennwerte - Veröffentlichungspflichten finden Sie auf der folgenden Seite
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Lieferantenrahmenverträge Gas:
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