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zum KundenportalBei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
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Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen!
Aufgrund der aktuellen Umstände, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin!
Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Kundencentrum am Sandweg 20 begrüßen zu dürfen!
Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
- Max. 2 Personen pro Kundentermin
- Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung
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Störungsmeldung
Sie möchten eine Störung melden?
Rufen Sie jederzeit unter den folgender Telefonnummern an:
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
- Falls die Störungshotline nicht funktioniert, kann in Notfällen die 0151-55810680 verwendet werden!
- Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter der Telefonnummer: 0800 797 39 38 37
Wir sind 24 Stunden erreichbar. Der Anruf ist aus dem Festnetz kostenlos.
Auch wenn Sie bei sich Gasgeruch wahr nehmen, sind wir für Sie da. Die wichtigsten Regeln hierbei sind:
1. Verfallen Sie nicht in Panik!
2. Drehen Sie schnellstmöglich den Gashahn zu!
3. Verwenden Sie keine Gegenstände, die Funken erzeugen könnten (beispielsweise Feuerzeuge). Verwenden Sie auch keine Elektronik wie etwa Telefone und legen Sie nicht den Lichtschalter um!
4. Warnen Sie Mitbewohner. Machen Sie dies ruhig, versuchen Sie Panik zu vermeiden!
5. Öffnen Sie alle Fenster und Türen, damit Luft in die Räume kann. Am besten schaffen Sie einen Durchzug!
6. Verlassen Sie ruhig das Haus und rufen Sie unsere Störungshotline an.
